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Alertan de "prácticas confusas" en las eléctricas para reconducir al mercado libre

El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha alertado sobre las prácticas comerciales “agresivas” y “poco transparentes” que están llevando a cabo algunas compañías eléctricas para convencer a los consumidores de que deben pasar al mercado libre por la desaparición de la Tarifa de Último Recurso (TUR), ante el cambio de facturación de la nueva normativa.

El CCU animó en nota de prensa a los consumidores a que antes de aceptar una oferta comercial y adquirir un compromiso, cuando les visiten en su casa o les llamen por teléfono, pidan que se la faciliten para poder estudiar si se ajusta a sus necesidades y compararla con otras ofertas del mercado.

Por otra parte, el Consejo recuerda también que los consumidores disponen de un plazo de desistimiento para los contratos que se celebren fuera de los establecimientos comerciales de 7 días hábiles, si bien dicho plazo se incrementará hasta a 14 días naturales cuando entre en vigor la nueva normativa que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores, el próximo 13 de junio, lo que “mejorará sustancialmente el derecho a desistir”.

Además, indicó que a los consumidores a los que se ha facturado de acuerdo con la tarifa regulada, tienen derecho a la revisión de su factura eléctrica para recibir la correspondiente devolución por todos los meses que se ha pagado de más, por la diferencia entre el precio regulado y el que finalmente ha fijado el mercado, en función de la evolución de los precios en este trimestre.

(Fuente: Servimedia)