Cristina Bordils Montero Directora General de Laboratorios Babé

Cristina Bordils Montero es la directora general de los Laboratorios BABÉ. Esta ingeniera de telecomunicaciones, que ha llevado a cabo
además su formación en las áreas de desarrollo de negocio y marketing, gestión de equipos comerciales, finanzas y dirección, ha cursado el PDG del
IESE (Programa de Dirección General), así como otros programas en dichos ámbitos, especialmente en la escuela de negocios EDEM.

Antes de dedicarse a la dermocosmética, usted trabajaba en el ámbito hospitalario. ¿Existe alguna semejanza entre uno y otro sector?
La prevención y el cuidado de la salud son claramente las grandes semejanzas entre ambos sectores. La piel es el órgano más grande del cuerpo humano, sin entrar en detalle de las importantísimas funciones que desempeña tanto de protección como de interacción con los otros órganos del cuerpo. Estamos viendo que cada vez hay más conciencia de prevención y de cuidados de su salud, que ciertamente revertirán en nuestro bienestar general.


¿Qué son los Laboratorios BABÉ? ¿A qué se dedican? ¿Desde hace cuántos años?
Laboratorios BABÉ, que este año cumplen veinticinco años, fabrican dicha marca dermocosmética de exigencia farmacéutica y de alta seguridad, sencilla y accesible, para tratar al máximo la piel de toda la familia. Para ello cuentan con líneas de producto que ofrecen solución a las necesidades más demandadas, incluso en el caso de la delicadísima de los bebés. La fundaron en 1994 dos farmacéuticos cuya misión fue la de acercar y hacer accesible una dermocosmética de calidad al mayor número posible de
personas. Actualmente nuestro principal canal de distribución y venta es la farmacia, y estamos presentes en treinta países.


¿Diría que son líderes de desarrollo cosmético en España? ¿En qué sustenta su respuesta?
La innovación es uno de nuestros pilares, y forma parte de
nuestra identidad, ya que estamos en constante evolución,
escuchando el mercado y adelantándonos a las necesidades de los consumidores. Contamos con productos pioneros en su categoría, como el Jabón de Aceite, que fue de las primeras fórmulas de jabón sin agua que se lanzaron en farmacia, o, por ejemplo, un Aceite Micelar, que también
ha sido el primero de sus características en el canal farmacia, o un agua micelar pediátrica destinada a evitar sensibilidades en la piel, reduciendo el impacto medioambiental de las toallitas desechables.


¿Cuál es concretamente su ‘misión’ como Ceo?

Mi misión es la de escuchar continuamente al mercado para detectar y adelantarnos a las necesidades del consumidor y de la sociedad, coordinando los recursos del laboratorio para ofrecer una dermocosmética de exigencia farmacéutica y alta seguridad. Trabajo muy de la mano de
los departamentos de Marketing y Comercial a fi n de desarrollar todas las herramientas necesarias para hacer llegar la información de nuestras soluciones a los médicos prescriptores de nuestros productos. Y también comunicar el producto en el canal farmacia haciéndolo llegar a los
consumidores, manteniendo una cercanía constante con ellos, ya que cada vez demandan más información directa de las marcas.


¿Tienen nuevos planes de expansión internacional
para la marca? ¿en qué consisten?

Sí, tenemos proyectos de expansión a futuro en todos los continentes. Recientemente hemos aterrizado en grandes potencias, como Rusia y Chile, donde recibimos muy buena acogida. En definitiva, nos enfocamos mucho en el crecimiento internacional.


¿Cuántas ventajas ofrece su distribución en el canal
farmacia respecto a las de otros canales?

La principal del canal farmacéutico es la confianza que genera en la compra. Está comprobado que el consumidor que adquiere ahí busca un consejo profesional, y el farmacéutico tiene esa formación, ese conocimiento y la credibilidad para recomendar el producto.


¿Hasta qué punto es importante en este momento de hallazgos casi ‘prodigiosos’ acerca del comportamiento celular, el i+d+i para sus laboratorios?
Totalmente indispensable. Constantemente estamos pendientes de los últimos avances, detectando qué innovaciones podemos aplicar a nuestro vademécum y cuáles no tanto, pues siempre primamos las fórmulas que respetan la salud de la piel.


¿Qué soluciones realmente eficaces y originales aportan a sus consumidores desde sus formulaciones?
Principalmente, la eficacia, la alta tolerancia cutánea y la seguridad de uso. Nuestros productos se formulan sin parabenos, sin aceites minerales, sin ftalatos, con perfume sin alérgenos, y todos testados hipoalergénicamente aun no siendo obligatorio por la Comisión Europea. Estos detalles son los que marcan la diferencia. Además, somos la única marca en España que comunica los porcentajes de todos sus principios activos en el packaging del producto, un acto de absoluta transparencia con nuestro público.


¿Entre las líneas que componen sus tratamientos
(rostro, corporal, pediatría, solar y capilar) de cuál se
siente más satisfecha y en base a qué concepto?

Destacaría la gama para pieles atópicas, encabezada por el jabón de Aceite, uno de nuestros productos estrella y de los más recomendados por dermatólogos de todo el mundo. Y también nuestro último lanzamiento, las nuevas soluciones en ampollas, pues han aportado un valor adicional en el mercado al tratarse de fórmulas hidratantes 24h, no fotosensibilizantes y con texturas para todo tipo de epidermis.


¿Cuál es hasta ahora, en su cometido actual, sumáximo logro profesional y aquello que sin embargo aún no ha podido cumplir?
El máximo es haber conseguido potenciar y crear un equipo cohesionado y motivado, identificado y alineado con la esencia de la marca. Y el mayor reto que tengo por delante es que cualquier persona pueda encontrar un producto de nuestro laboratorio en alguna de las farmacias cerca de su casa.


De los productos que ustedes fabrican, ¿puede citar sus favoritos? ¿Por qué lo son?
Mis productos indispensables son el Agua Micelar, enriquecida con activos hidratantes y calmantes, las Ampollas Vitamin C+, porque contienen vitamina C estable, la línea Stop AKN, porque es muy eficaz con las pieles grasas, el Jabón de Aceite, por ser de los pocos en farmacia cuya
fórmula es concentrada sin agua, y el Reparador Labial, formulado sin aceites minerales y es mi ‘imprescindible’ en los meses de frío

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