El contrato, que estará vigente durante los próximos diez años, tiene un valor aproximado de 700 millones de dólares
Etihad Airways e IBM han anunciado la firma de un acuerdo para la prestación de servicios tecnológicos durante los próximos diez años por un valor aproximado de 700 millones de dólares. Esto permitirá a la aerolínea «realzar la experiencia del cliente, desarrollar una infraestructura de clase mundial y de seguridad, y mejorar la eficiencia», según ha asegurado la empresa en un comunicado.
Mediante este acuerdo, la compañía aérea tendrá más facilidad en el acceso a las últimas tecnologías y servicios basados en la nube con un centro de datos en Abu Dhabi.
«Este es un acuerdo estratégico a largo plazo que permitirá a Etihad Airways y sus socios aprovechar las últimas tecnologías mientras les proporcionamos nuestros galardonados servicios. Cambiará las tornas de Etihad Airways, de nuestros socios y empleados, y de Abu Dhabi», ha señalado James Hogan, presidente y consejero delegado de la aerolínea.
Así, IBM y Etihad Airways crearán un consejo de Tecnología e Innovación en Abu Dhabi para desarrollar soluciones de viajes más personalizadas utilizando «las capacidades globales de investigación de IBM y la experiencia en la industria aérea».
Como parte del acuerdo, alrededor de cien empleados en TI de Etihad Airways pasarán a IBM donde podrán desarrollar nuevas habilidades en TI. IBM gestionará la operación de todo el centro de datos, incluidos los servicios de infraestructura de TI individuales y servicio de asistencia para Etihad Airways.
La colaboración proporcionará un marco global para la entrega de los servicios tecnológicos de Etihad Airways y sus aerolíneas asociadas entre las que se encuentra Alitalia, Airberlin, Jet Airways, Air Serbia, Air Seychelles y Etihad Regional.
Asun Infante
