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Goirigolzarri saca pecho por la ética y los valores de la nueva Bankia

El presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, ha dicho hoy que “los proyectos empresariales no pueden justificar una actuación sin principios”. ¿Mensaje encriptado del presidente de la entidad nacionalizada tras el escándalo de las tarjetas B de la antigua Caja Madrid? Y lo hizo delante de una nutrida representación del empresariado castellano-leonés en Burgos, en un encuentro organizado por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio de Castilla y León.

Cualquier proyecto empresarial que quiera ser sostenible requiere “reconocimiento social, que pasa por una forma de comportarse, un estilo de hacer”, dijo. Este requerimiento “lo hemos llevado a la visión de Bankia, porque para nosotros es vital. Sin principios no se justifica el proyecto”, comentó.

Tanto es así, que la nueva visión de Bankia como banco está incardinada a principios y valores éticos: “trabajamos desde los principios para poner la mejor banca a tu servicio”.

“La frase de que ningún objetivo ni ningún resultado puede justificar la transgresión de nuestros principios forma hoy parte del ADN de Bankia”, manifestó Goirigolzarri, quien consideró que uno de los grandes retos que tiene por delante el sistema financiero español es recuperar su imagen. “La banca necesita volver a ganarse la confianza de los clientes, de los ciudadanos”, afirmó.

En este sentido, comentó que cualquier ganancia de cuota de mercado pasa “por la venta rigurosa de productos que se adapten realmente a las necesidades del cliente”. “Este principio está por encima de cualquier resultado”, insistió.

El presidente de Bankia afirmó que ” el gobierno corporativo es fundamental para un proyecto excelente”, y recordó que una de sus primeras medidas al llegar al cargo en mayo de 2012 fue la profesionalización del Consejo de Administración de la entidad. Desde entonces todos sus integrantes son reconocidos profesionales con una amplia experiencia en el mundo empresarial y sin ninguna vinculación política.

Rentabilidad y eficiencia

El segundo de los retos de futuro que mencionó fue el de la rentabilidad. Este es un tema complejo, observó, ya que el negocio bancario en España está inmerso en un entorno de “mayores exigencias de capital, de bajísimos tipos de interés y con crecimientos económicos escuetos”. En este contexto de actuación, advirtió de que la eficiencia será clave, lo que requerirá de una permanente mejora de procesos, optimizar los canales de distribución e incrementar los ingresos.

En este punto, el presidente de Bankia sostuvo que la entidad tiene hoy el mejor ratio de eficiencia de la banca española, con un ratio recurrente (descontadas las operaciones financieras) del 46,1% en junio pasado, frente al 61,4% que presentaba la entidad en diciembre de 2012.

Goirigolzarri afirmó que tras “todas las medidas tomadas, hoy Bankia es el banco que muestra los mejores ratios de volumen de negocio por empleado de la banca española”. Y aseguró que en junio del año pasado cada persona de la red vendía 27,8 productos, mientras que un año después la media ascendió a 40 productos, lo que supone un incremento de casi el 50% de la capacidad de comercialización.