“Los viajeros de negocios piden cada vez más simplicidad, fluidez y flexibilidad”

Andrés Reyes, territory manager España y Lationoamérica de Rydoo, y Xavier Sáez, country sales manager España, explican a Diario Financiero la evolución en los viajes de empresas, que crece en torno al 3% de media en todo el mundo, y la necesidad de ofrecer una solución completa que agilice todo el proceso.

¿Cómo se puede definir Rydoo?

Andrés Reyes: Rydoo es la primera aplicación móvil para gestionar los viajes de negocios y los gastos de empresa. Es una solución integral que elimina la frustrante gestión recopilar y contabilizar las facturas de los viajes y gastos de empresa para los trabajadores, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y dinero haciendo felices a sus empleados.

El objetivo de Rydoo es cambiar la forma de trabajar, empezando por renovar la experiencia en la gestión de viajes y gastos. En la actualidad no existe una experiencia única adaptada a las nuevas formas de trabajo. Los profesionales tienen que utilizar soluciones poco prácticas que no son intuitivas o que no están diseñadas para sus necesidades. Rydoo es una verdadera revolución, ya que ofrece una solución de gestión de viajes y gastos tan fácil de usar que se puede utilizar durante el viaje.

Lo que hace Rydoo es llevar al lugar del trabajo la misma experiencia que los usuarios disfrutan en su día a día con las mejores aplicaciones personales. La aplicación de Rydoo proporciona a los empleados más tiempo para centrarse en lo que realmente les importa, a la vez que permite a los directores financieros y a los equipos de contabilidad ahorrar tiempo y activar nuevas fuentes de ahorro. Tenemos una tasa media de adopción del 93% en el primer mes, lo que demuestra lo fácil de usar que es Rydoo para los empleados y lo eficaz que es para las empresas. Por poner un ejemplo concreto, según un reciente estudio, al utilizar Rydoo en lugar de los proveedores tradicionales, las empresas ahorraron un 87% en costes de procesamiento.

¿Cómo nace y cuánto tiempo lleva funcionando?

Andrés Reyes: Rydoo tiene su origen en 2017, cuando iAlbatros, Xpenditure y Sodexo deciden unir sus fuerzas para lanzar lo que en aquel momento era solo un concepto: una solución integral de viajes de negocios. Xpenditure e iAlbatros eran compañías expertas en gestión de gastos de empresa y reservas de viajes: eran la combinación perfecta para construir una verdadera experiencia integral para empleados y empresas que fuera eficiente y útil para poder trabajar sobre la marcha. Sodexo, líder mundial en servicios de Calidad de Vida, unió estas dos empresas con una visión común para transformar la vida diaria de sus clientes. Gracias a su doble origen, dos startups y una gran corporación, Rydoo utiliza la tecnología para que la gestión de los viajes y los gastos de empresa sean una fuente de oportunidades, no de frustración. Así es como, en junio de 2018, se crea Rydoo.

¿Cuál es la clave de Rydoo?

Xavi Sáez: La clave es que nos centramos en el usuario final, los empleados. Nuestra aplicación es fácil de usar ya que elimina cualquier complejidad para los empleados, y a la vez ofrece una mejora de productividad a los equipos financieros de las empresas. Nuestro objetivo es convertirnos en un verdadero jugador global en viajes de negocios y gastos de empresa en el mercado de las grandes compañías y empresas de tamaño medio. En este sentido, una gran ventaja es que cumplimos con los requisitos legales para trabajar sin papel, digitalizando todos los documentos y tickets y eliminando el papel del proceso.

Hacer una aplicación ahora es obligado, pero habrá mucha competencia, ¿no?

Andrés Reyes: Consideramos que la competencia es sana porque estimula la innovación, por eso Rydoo trabaja muy activamente en I+D para ofrecer la herramienta más innovadora del mercado. Entre nuestras fortalezas, contamos con una amplia base de clientes, desde pymes hasta las grandes cuentas, gracias a nuestra presencia global en más de 60 países, y al poder de la marca Sodexo. Nuestra aplicación ofrece una agilidad sin igual, con actualizaciones semanales basadas en los comentarios de los clientes, y una  experiencia de usuario óptima basada en la comprensión de los problemas y las necesidades de los usuarios, los empleados y las empresas. La tasa media de adopción del 93% desde el primer mes, frente a una tasa del 50% de otras herramientas, confirma lo acertado de nuestra estrategia de inversión continua en la mejora de nuestra solución.

Ahora es muy fácil reservar vuelos y hoteles… ¿cuál es el valor añadido de Rydoo?

Xavi Sáez: Precisamente, lo que hacemos es llevar al mundo empresarial una experiencia de usuario fluida y sencilla inspirada en las mejores webs para consumidores. El valor añadido es que ofrecemos una solución centrada en el usuario final con una sola versión actualizada semanalmente. La solución completa de Rydoo agiliza todo el proceso de reserva de viajes de negocios y gestión de gastos: gestión de reservas de vuelos y hoteles, salida y entrada de los hoteles, modificación o cancelación de reservas y gestión de los informes de gastos. Se trata de un servicio estándar que cubre la mayoría de las necesidades de las empresas, pero escalable para adaptarse a las necesidades específicas de cada compañía, que se implanta en la organización en pocos días.

¿Habéis notado un incremento en los viajes de empresa? ¿Hay más movimiento en ese sentido?

Xavi Sáez: En efecto, el sector de los viajes de negocios va bien y sigue creciendo a nivel mundial cada año, con un incremento anual cercano al 3% de media. También detectamos un aumento en la demanda de herramientas digitales y móviles por parte de los empleados para organizar sus viajes de negocios: el 72% de los viajeros que no tienen acceso a una aplicación digital de reservas desean utilizarla y 7 de cada 10 viajeros muestran mucho interés por contar con una aplicación móvil para reservar sus viajes. Los viajeros de negocios piden cada vez más simplicidad, fluidez y flexibilidad en las herramientas que utilizan antes, durante y después de sus viajes, tanto en la planificación como en la gestión de los costes resultantes. De hecho, la implantación de una herramienta de gestión de gastos es la principal mejora para que los viajeros de negocios pongan fin a sus cuentas con una hoja de Excel y a las pérdidas de dinero en caja.s

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