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“La mejor estrategia de marketing es la comunicación con el cliente”

Desde siempre, la marca Nokia ha centrado su marketing en la robustez y calidez de sus productos. Un ejemplo de ello es el Lumia 800, cuya carcasa ha sido creada con materiales usados en helicópteros. Carolina Fábregas, directora de marketing de Nokia, explica que el símbolo principal de Nokia es la calidad “para nosotros la calidad es lo esencial, el cliente quiere que no se rompa el producto, ese es nuestro principal objetivo”
Una estrategia esencial para el mercado de la tecnología es el posicionamiento en las redes sociales, puesto que gracias a ellas, marcas como Nokia pueden obtener una comunicación bidireccional con los consumidores del producto. Carolina Fábregas explica que “gracias a las redes sociales, Nokia puede lanzar canales específicos y promociones para los consumidores”.
Para Nokia, lo primordial es encontrarse entre los mejores del mercado tecnológico y esto se consigue en gran medida, gracias al marketing en redes sociales y a la constante innovación