Para todos aquellos que nunca han tenido que rellenar un documento de estas características o que todavía no saben muy bien cómo hacerlo, los expertos de LeasePlan han elaborado un decálogo con consejos útiles a la hora de cumplimentar un “parte” en el caso de sufrir una colisión o cualquier accidente con el vehículo:
1. En primer lugar, es de vital importancia mantener la calma y no discutir. Si lo cree conveniente y el contrario no colabora se recomienda llamar a la policía.
2. Es importante rellenar bien todos los campos, utilizando siempre mayúsculas. Es fundamental corroborar los datos de todas las personas y vehículos implicados en el accidente. En definitiva, acreditar bien todos los datos en el documento.
3. Cuanta mayor información contemple el parte, mejor. La parte que determina las circunstancias del siniestro es la columna central. Curiosamente es el apartado que más errores registra y provoca que casi el 25% de las reclamaciones no lleguen a resolverse amistosamente.
4. Cada conductor debe marcar las casillas que describen su actuación. Hay que elegir entre “Vehículo A” y “Vehículo B”. Si se elige la opción del “Vehículo A”, las casillas para indicar sus maniobras serán las que vienen justo al lado, y en la casilla de “Vehículo B” se recogerán las maniobras realizadas por el contrario.
5. En el caso de que haya más de dos vehículos o personas implicadas en el accidente, se deberá cumplimentar el apartado correspondiente del reverso del parte e identificar a todos los vehículos con su matrícula en el croquis del accidente.
6. Se debe realizar un croquis que identifique con las letras a cada vehículo y esté acompañado con flechas que reflejen el movimiento si fuera preciso.
7. Es posible que ninguna de las 17 circunstancias descritas en el “parte” se ajuste al caso concreto. Si esto sucede, no hay que marcar ninguna casilla y se rellena el campo “Observaciones” con la descripción de lo ocurrido.
8. Es importante enviar fotografías del siniestro y de los daños ocasionados a la compañía de seguros siempre que sea posible.
9. La firma del documento por todas las personas involucradas es muy importante. Pero, ante la falta de acuerdo por una de las partes, es mejor no firmar el documento y llamar a la policía si fuera necesario. Recuerda: si lo firmas, lo aceptas. No olvides entregar el “parte” a la compañía de seguros. El plazo establecido por la Ley indica que el siniestro debe ser declarado durante los 7 días siguientes a que se produzca.
10. Por último, pero no menos importante: deja de lado las prisas a la hora de rellenar el “parte” de accidente. Dedicar el tiempo necesario a explicar bien lo sucedido asegurará agilizar la solución del siniestro. Cualquier cosa que quieras reseñar éste es el momento de hacerlo, pues una vez que el documento esté firmado ya no se puede incluir nada, puesto que ambas copias deben ser exactas y contener la misma información.
