MUV Store nace de algo muy personal y a la vez muy universal: la experiencia de acompañar a mis hijos en sus primeras mudanzas fuera de casa. En cada una de ellas se repetía la misma sensación: ilusión por el cambio y, al mismo tiempo, la incomodidad de llegar a un hogar vacío, sin lo esencial para empezar a vivir. Después de años dedicada a la compra y equipamiento de proyectos residenciales y de hospitality, entendí que hacía falta una solución que hiciera esos comienzos más fáciles, más humanos y más amables. Así nació MUV Store, como una forma de cuidar los primeros días en una casa nueva.
¿Qué problema concreto quieres resolver con tus kits de mudanza?
Más que un problema logístico, resolvemos un momento vital. La mudanza suele ser caótica y agotadora, justo cuando más necesitas tranquilidad. Nuestros kits están pensados para eliminar decisiones, desplazamientos y olvidos, y permitir que la persona se centre en lo importante: empezar una nueva etapa con calma.
¿Cómo resumirías MUV Store en una frase para alguien que no te conoce?
MUV Store convierte el primer día en tu nueva casa en una experiencia sencilla, cómoda y acogedora.
¿Quién es el cliente típico al que te diriges?
MUV acompaña a personas que están empezando algo nuevo: jóvenes que se independizan, estudiantes, expatriados, profesionales que cambian de ciudad o familias que estrenan hogar. También trabajamos con empresas y operadores de flex living que entienden que una buena bienvenida marca la diferencia.
¿Qué diferencia tus kits de comprar los productos por separado en una tienda normal?
Comprar en MUV no es solo adquirir productos, es regalarse tranquilidad. Todo está pensado para encajar, para funcionar desde el minuto uno y para evitar compras impulsivas o innecesarias. Además, el formato kit permite acceder a productos de calidad con un ahorro económico, algo especialmente valioso en momentos de cambio.
¿Cómo elegís qué productos incluir en cada kit?
Cada producto se elige con la misma pregunta en mente: ¿realmente lo necesitas el primer día? Apostamos por piezas funcionales, duraderas y atemporales, que acompañen al cliente más allá de la mudanza y formen parte de su día a día.
¿Cuál ha sido el mayor reto desde que lanzaste la empresa?
El reto ha sido convertir una idea muy emocional en un sistema eficiente. Lograr que detrás de una experiencia sencilla haya una logística sólida, rápida y fiable ha sido clave para cumplir la promesa de MUV.
¿Qué te ha sorprendido más del feedback de los clientes?
La gratitud. Muchos clientes nos cuentan que abrir una caja de MUV fue el primer momento en el que sintieron que su casa empezaba a ser hogar. Ese impacto emocional es, sin duda, lo más gratificante del proyecto.
¿Cuáles son tus planes de crecimiento para los próximos años?
Queremos seguir creciendo sin perder nuestra esencia: acompañar nuevos comienzos. Ampliaremos la personalización de los kits, reforzaremos nuestra presencia en el canal B2B y seguiremos creando soluciones que faciliten la vida a personas y empresas.
¿Qué te gustaría que la gente piense cuando oye el nombre MUV Store?
Que MUV es cuidado, calma y bienvenida. Que es esa ayuda silenciosa que te espera cuando abres la puerta de tu nueva casa y empiezas a escribir una nueva historia.
