El 85,7%, de las empresas del Ibex 35, es decir, 30 de ellas, no disponen de sitios webs optimizados para ser visualizados en dispositivos móviles, ya que cuentan con una velocidad de carga muy pobre, según un estudio realizado por Making Science.
Esto afecta negativa y directamente en aspectos muy importantes de la página, como por ejemplo el SEO y la experiencia de usuario.
La consultora de tecnología y marketing digital ha realizado, aprovechando la nueva edición del Mobile World Congress, un exhaustivo estudio sobre la versión móvil de los 35 sitios web de las empresas que conforman el Ibex 35, analizando cuestiones como velocidad de carga, distribución, colocación y coherencia de elementos poco accesibles, así como espaciados o áreas en blanco. Y los resultados no son alentadores.
El móvil se ha convertido en la herramienta esencial para conectarse a Internet y, aunque las empresas no son ajenas a esta tendencia, no todas han apostado por mejorar sus sitios webs para ser visualizados en el móvil.
Un ejemplo de esto son las grandes cotizadas del Ibex 35, ya que la asignatura ‘mobile’ todavía se les hace cuesta arriba, a pesar de contar con estrategias digitales en multitud de canales.
Según el estudio de Experience Dynamics 2017, el 52% de los usuarios indican que una mala experiencia en dispositivos móviles los hace más propensos a no querer interactuar con las marcas.
El 45,7% (16 de 35) de las páginas analizadas tienen elementos poco o nada accesibles al usuario (p.e. botones, iconos o textos demasiado pequeños, falta de contraste entre elementos, etc). Esto dificulta la capacidad de los usuarios de interactuar con los elementos de la página, provocando así pérdida de tráfico y mala experiencia de usuario.
El 51,4% (18 de 35) de las páginas no tiene un menú bien implementado, ya que la mayoría incorporan menús complejos que apilan demasiadas secciones de la web juntas y pueden llegar a confundir al usuario. Esto incapacita la visibilidad y disminuye la comprensión del usuario sobre la información que está visualizando.
El 60% (21 de 35) de las páginas tienen problemas de espaciados entre elementos o con los márgenes de la página. Debido a este hecho, se limita la continuidad en la lectura de la página, pudiendo observar scroll innecesario y espacios en blanco que pueden llegar a confundir al usuario.
Según la Universidad de Stanford, la cual lleva años estudiando las variables que determinan que un usuario valore una página una web, el diseño, con el 46,1%, es el factor más determinante para que una web sea creíble. Si se echa un vistazo a las webs de las empresas del Ibex 35, el 54% (19 de 35) de las páginas tienen problemas de coherencia entre el conjunto de fotografías, ilustraciones y/o iconos, provocando un sentimiento de inconsistencia en el diseño global de la página.
En palabras del jefe de operaciones de Making Science, Álvaro Verdeja: «Más de dos tercios de las interacciones digitales de los consumidores con las marcas son con dispositivos móviles, por lo que ofrecer una experiencia satisfactoria a nuestros usuarios en este dispositivo debe de ser uno de nuestros objetivos principales.
Verdeja ha señalado además que el campo de la telefonía móvil «ya no es el futuro, sino que es el presente, y todo aquel que no esté enfocado a ello ahora se encuentra en desventaja con su competencia».
