El Chatbot Eli Gastroportal ha sido el ganador del concurso ‘The Chatbot Tourism Awards 2022’, organizado por Segittur y Fitur en el contexto de Fitur Know-How & Export, con la colaboración de Planeta Chatbot.
Los expertos coinciden en que el Chatbot Eli Gastroportal responde «perfectamente» al usuario a la hora de interactuar con el establecimiento y gestionar la reserva, además de ofrecer una carga «rápida y un lenguaje atento, amable y cercano».
Esta edición ha recibido un total de ocho candidaturas, entre chatbots de destinos y de servicios turísticos, habiendo quedado como finalistas Bahía Príncipe Hotels & Resorts, Eli Gastroportal y Kolotrip.
Cada una de las candidaturas finalistas ha sido valorada en función de cuatro parámetros: usabilidad, capacidad cognitiva, cumplimiento de la finalidad para la que ha fue creado y experiencia de usuario.
Los premios han contado con un jurado formado Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate; el director de Relaciones Institucionales de Segittur, Víctor Badorrey; la directora de Comunicación de Distrito Digital de la Comunitat Valenciana, Mayte Vañó; David Bueno Vallejo, profesor de la Universidad de Málaga y experto en IA, y el director general de Redit, Gonzalo Belenguer.
