Con los precios de la vivienda en máximos y la reputación del sector bajo escrutinio público, hablar de ética inmobiliaria puede sonar a estrategia de marketing.

Sin embargo, algunas empresas están optando por algo menos habitual: establecer normas internas que reducen su margen de maniobra y condicionan su forma de trabajar.

Es el caso de Saguar Real Estate, una boutique inmobiliaria fundada en Las Rozas de Madrid por los hermanos Emilio y Patricia Delgado Saguar, cuyo nombre no rinde homenaje a un apellido, sino a los valores encarnados por su abuelo José Saguar: honestidad, respeto, cultura, generosidad y una ética del trabajo basada en el esfuerzo constante y la coherencia personal. Su figura no representa una referencia simbólica, sino el estándar moral que guía las decisiones de la empresa.

“En este sector todo el mundo habla de confianza. En Saguar, la prioridad absoluta es estar a la altura de esa responsabilidad, tanto en el plano ético como en el moral”, señalan desde la dirección.

Un modelo basado en reputación medible

Tras más de 160 viviendas vendidas y 23.000 horas de experiencia acumulada, la firma decidió analizar una por una sus 167 reseñas de cinco estrellas para entender qué valoraban realmente los propietarios.

El resultado no fue únicamente el precio alcanzado en la venta. Los patrones más repetidos fueron:

Profesionalidad y honestidad.

Comunicación constante y clara.

Sensación de calma durante el proceso.

Defensa real de los intereses del cliente.

Ausencia de presiones.

“El propietario no solo quiere vender bien. Quiere dormir tranquilo mientras vende”, señalan.

Reglas que no son habituales en el sector

En un mercado donde las prácticas varían significativamente entre operadores, Saguar ha formalizado un código ético público que incluye decisiones poco frecuentes:

Trabajar con honestidad no solo con sus clientes contratantes, sino también con compradores y terceros intervinientes.

Asesorar cada venta como si se tratara de la vivienda propia o de un familiar.

No cobrar honorarios al comprador para evitar conflictos de interés.

Priorizar la ética y la justicia por encima del cierre de una operación cuando ambas entren en conflicto.

Asegurar por caución las cantidades entregadas en concepto de señal.

No realizar gastos a nombre del propietario sin autorización escrita.

Colaborar activamente con otras agencias bajo un esquema de reparto transparente.

No practicar competencia desleal ni desacreditar a otros profesionales del sector.

“La firma Saguar no contempla hacer negocio si ello implica perjudicar a alguna de las partes. Antes que comprometer su reputación, está dispuesta a renunciar a una operación”, señalan desde la dirección.

Menos volumen, más proceso

Lejos de competir por captar el mayor número de viviendas posible, la firma trabaja bajo un modelo de exclusiva estructurada y seguimiento continuo. Internamente, aplica sistemas de control financiero y revisión periódica de indicadores que limitan el crecimiento desordenado y evitan decisiones impulsivas.

En lugar de recurrir a estimaciones orientativas o referencias superficiales, el equipo basa sus valoraciones en análisis rigurosos apoyados en datos reales de cierre, lo que permite fijar estrategias alineadas con el mercado y evitar distorsiones derivadas de rumores o precios meramente publicados.

Entre sus clientes habituales se encuentran empresarios, abogados, ingenieros y directivos que valoran claridad, eficiencia y soluciones prácticas.

Ética como ventaja competitiva

En un contexto donde parte de la opinión pública asocia el sector con especulación y agresividad comercial, el modelo boutique apuesta por algo menos llamativo pero más sostenible: reputación, transparencia y límites autoimpuestos.

En un mercado donde casi todo es negociable, algunas empresas han decidido que no todo vale.

Por eso, el 63% las ventas de Saguar Real Estate proceden de recomendaciones de clientes satisfechos.

Sobre Saguar Real Estate:

Saguar Real Estate es una boutique inmobiliaria familiar fundada en 2019 por los hermanos Emilio y Patricia Delgado Saguar, en homenaje a su abuelo José Saguar, cuya vida encarnó valores como la honestidad, la generosidad, el respeto, la cultura, el esfuerzo y el compromiso personal. 

Esos mismos principios son hoy la columna vertebral de cada operación, cada planteamiento y cada decisión dentro de la empresa.

Especializados en la compraventa de viviendas en Las Rozas de Madrid, Torrelodones, Majadahonda, Pozuelo de Alarcón, Boadilla del Monte y el resto de la zona noroeste, así como en zonas prime de la capital como Barrio de Salamanca, Chamberí y Chamartín, ofrecen un servicio centrado en la cercanía, la excelencia y la ética profesional.

Con más de 23.000 horas de experiencia, 160 operaciones exitosas y 164 reseñas de cinco estrellas, el 63% sus ventas proviene de recomendaciones personales y de clientes satisfechos. 

No se limitan a vender casas: asesoran como si se tratara de la vivienda de su propia familia. 

Saguar Real Estate se rige por un código ético riguroso, donde priman la transparencia, la colaboración sana, la justicia con todas las partes (contratantes o no) y la seguridad jurídica en cada paso. 

Saguar no es solo un apellido. Es una forma de entender y de estar en el mundo.

Más información en www.saguar.immo