Los ingresos de Telefónica en España caen un 3,5% en 2020 por la crisis del Covid-19

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La filial española de Telefónica registró unos ingresos de 12.401 millones de euros en 2020, lo que supone un 3,5% menos que los 12.850 millones de euros que facturó en 2019, en un año marcado por la crisis del Covid-19, según ha informado la compañía a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) la compañía.

En concreto, apunta que los ingresos por servicio descendieron en el conjunto del año 2020 un 2,7%, hasta alcanzar los 12.137 millones de euros, mientras que los ingresos por venta de terminales móviles se redujeron un 29,2%, hasta los 264 millones de euros.

En el cuarto trimestre del año, los ingresos totales se situaron en los 3.192 millones de euros, un 2,9% menos, tras descender un 2,1% los ingresos por servicio, hasta los 3.109 millones de euros, y un 24,5% los generados por venta de terminales, hasta los 83 millones de euros.

Telefónica remarca que la caída de ingresos registrada en los tres últimos meses del año confirma una mejora de tendencia, ya que es inferior al descenso del 4,3% del tercer trimestre. Esta evolución es común tanto a la venta de terminales, en el que el descenso se reduce en 1,4 puntos porcentuales, como en los ingresos por servicios, donde se recorta en 1,5 puntos porcentuales.

En esta línea, la operadora añade que los ingresos se han visto afectados negativamente por la crisis del Covid-19 en aproximadamente 113 millones de euros, de los que 80 millones de euros corresponden a los ingresos por servicio y 32 millones de euros a ventas de terminales, lo que equivale a un impacto de 3,4 puntos porcentuales.

El resultado operativo antes de amortizaciones (Oibda) de Telefónica España alcanzó los 5.046 millones de euros en 2020, un 35,7% más que los 3.719 millones de euros de hace un año, aunque en términos orgánicos descendió un 5,1%. En el cuarto trimestre, cayó un 4,8% en términos reportados y un 4,7% en orgánicos, hasta los 1.311 millones de euros.

La compañía explica que la caída del cuarto trimestre se debe principalmente al impacto del Covid-19, estimado en aproximadamente 5,7 puntos porcentuales (-79 millones de euros), pero mejora su descenso interanual frente al -4,8% de tercer trimestre, ya que la generación de eficiencias continúa en gastos de red y sistemas, gasto comercial y, en menor medida este trimestre, en gastos de personal derivados del plan de reestructuración

Por su parte, los gastos de capital (capex) en 2020 ascendieron a 1.048 millones de euros, un 15,5% menos que hace un año en términos reportados y un 15,2% menos en orgánicos, a pesar del avance de las redes NGN (FTTH y 5G) con más de 2,1 millones de unidades inmobiliarias pasadas en el año con fibra, debido a la generación de eficiencias, la menor inversión en legacy y la racionalización ligada al Covid-19.

DESEMPEÑO COMERCIAL

Los accesos totales ascienden a finales de 2020 a 41,3 millones de euros, lo que supone un 1,3% menos que los 41,84 millones de 2019. En concreto, los accesos de clientes finales descendieron un 1,1%, hasta los 37,61 millones, mientras que los accesos mayoristas bajaron un 2,6%, hasta los 3,69 millones.

A este respecto, explica que los accesos se han visto impactados por la iniciativa de racionalización del mercado (-68.000 en banda ancha fija, +19.000 en postpago móvil) para fortalecer la tasa de baja de clientes (‘churn’) y conservar el valor de la planta. En televisión de pago, los accesos se reducen en 70.000 por la caída de clientes de menor valor, “si bien el comportamiento de los de mayor valor sigue siendo positivo”.

Además, detalla que los accesos de fibra conectados a la red (minoristas y mayoristas) alcanzan 7,2 millones tras sumar 167.000 en el trimestre (57.000 minoristas) y ya representan un 77% de la banda ancha minorista y un 75% de la base mayorista. Los clientes convergentes ascienden a 4,8 millones de euros (-0,3% interanual tras reducir su base en 22.000), destacando el crecimiento de los clientes con fibra de alta velocidad (+11%) y los clientes de O2 (2,4 veces más).

Telefónica España señala que durante el trimestre se ha enfocado en promociones “más moderadas” y en la generación de valor fomentando un mercado más racional (en línea con la estrategia ‘más por más’). “Esta mayor racionalidad del mercado se refleja en menores altas en el trimestre, si bien las perspectivas a medio plazo y la sostenibilidad mejoran”, incide.

Telefónica resalta que el ingreso medio por usuario (ARPU) convergente en 2020 descendió un 1,9%, hasta los 91,4 euros, pero se mantiene sólido, creciendo en el segundo semestre respecto al primero a pesar del mayor tiempo en pandemia. El ‘churn’ de 2020 se sitúa en el 1,4%, tras registrar una mejora de dos décimas, mientras que los accesos convergentes se mantienen en una media de 4,9 servicios por cliente.