Nacida en Suecia en 1995, Transcom entra en España con el cambio de siglo para dar servicio a la operadora Tele2, a través de la compra de Gestel. Desde entonces, la compañía ha llevado a cabo un crecimiento que, a día de hoy, le permite contar con tres centros en Madrid, uno en Sevilla y otro más en León. Actualmente, Transcom emplea a 2.000 personas en nuestro país, y opera principalmente en dos sectores: la banca y las telecomunicaciones. No obstante, Isabel Sánchez-Lozano explica que la compañía está abordando en estos momentos un tercer mercado de gran importancia, el de la energía.

Pese a esas dificultades que marca el débil escenario económico europeo y mundial, en Transcom se muestran satisfechos con los resultados obtenidos el pasado año. En 2011, en su región de España, Portugal y América Latina, la compañía ha facturado un total de 110 millones de euros. En el año actual, sus previsiones pasan por continuar en la misma senda. Por ello, Isabel Sánchez-Lozano recalca que están centrando sus esfuerzos en procesos que les ayuden a aportar a sus clientes valor y diferenciación. La fidelidad de esos clientes será, en su opinión, uno de los factores que ayudará a Transcom a continuar en 2012 el ritmo marcado en el año precedente.