Santander ha informado de un reciente «acceso no autorizado» a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor que ha afectado a clientes de España, Chile y Uruguay, y a todos los empleados y a algunos exempleados del grupo, según ha informado en un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

En el resto de mercados y negocios de la entidad no hay datos de clientes afectados. Santander señala que en la base de datos afectada no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco.

«Las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad», añade el banco.

El banco, que está llevando a cabo una investigación, señala que implementó «de inmediato» medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes.

Santander «lamenta» la situación y señala que está informando «proactivamente» a los clientes y empleados directamente afectados. «Hemos notificado oportunamente a reguladores y fuerzas de seguridad, y continuaremos colaborando con ellos», concluye el comunicado.