The Body Shop es considerada la franquicia líder “en negocio para hacer el bien”. En el año 2010 las ventas de esta marca superaron el billón de libras en más de 2.600 tiendas y 2.000 puntos de venta en todo el mundo, además de aumentar el “e-commerce” un 35% cada año.
La estrategia y visión del futuro de esta franquicia es el enfoque a una producción sostenible y un crecimiento rentable. Según Anne Delmas, este año “la marca ha renovado su mensaje global, además de lanzar un nuevo concepto de tienda con una fuerte presencia mundial y una mayor interacción entre clientes”.
Su interés por la producción sostenible queda reflejado en la elaboración de sus productos 100% vegetarianos. The Body Shop es considerada una de las primeras compañías de cosmética en no experimentar en animales.
